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PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTE
Para as perguntas abaixo, responda utilizando a escala de 0 a 10, onde ZERO representa “TOTALMENTE INSATISFEITO” e DEZ representa “TOTALMENTE SATISFEITO”.
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1. Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de você recomendar os serviços da Galvão Operador Logístico?
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5
6
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8
9
10
2. Em uma escala de 0 a 10, como você avalia a qualidade dos serviços prestados?
*
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10
3. Em uma escala de 0 a 10, qual nota você daria ao nosso atendimento?
*
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10
4. Em uma escala de 0 a 10, como você avalia a facilidade de contato com a empresa?
*
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5. Em uma escala de 0 a 10, como você avalia a rapidez das respostas das suas solicitações?
*
0
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10
6. Escolha as palavras que melhor identifica nosso serviço. (Pode marcar mais de uma opção)
*
Confiável e Seguro
Ágil
Ótima qualidade
Diferenciado
Neutro
Baixa qualidade
Ineficiente
Inseguro
marcar rapidez a
7. O que precisamos para receber 10? Deixe sugestões.
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